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    作者:admin 来源:未知 日期:2014-05-27 13:56 浏览:
    售后服务承诺
        我公司致力于将最好的产品推荐给用户的同时,为使用户称心满意,提供完善的售前、售中、售后服务,负责对所售万博亚洲官方手机下载进行人员培训、安装指导、调试、保养维护及原装配件的供应。公司对所售产品实行全过程双重跟踪服务,建立质量跟踪服务档,主动走访用户,了解产品使用运行情况,对用户质量信息反馈做到及时处理,消除用户的后顾之忧,具体内容如下:
    ①   合同签订后,根据用户的要求提供万博亚洲官方手机下载房平面布置图、安装系统图、设备总装图及电器原理图,确保设计、安装工程顺利进行。
    ②   用户可根据情况派人到厂房进行监造或参加设备出厂验收,厂方予以配合并提供方便。
    ③   厂方派技术人员到现场负责设备的安装指导和调试,并负责解决设备在安装调试、试运行过程中发现的有关问题。
    ④   工程完工后,按现行国家标准,会同技术监督部门共同验收要求用户及时向万博亚洲官方手机下载监检部门登记备案,派人员参加到货验收,专业工程师参加水压试验及冷运行调试.
    ⑤   所购机器以安装调试运行之日起,在正常操作情况下,保质期为设备安装调试完毕验收合格之日起一年,而用户可以保证该机器与交货时乃完整无缺及能操作正常。质保期外提供终生有偿服务。
    ⑥   在质保期内,发现因机器零件质量缺陷,用户要求厂房派员前往对机器进行维护,则该元件免费更换,人工费全免,但买方应提供该等技术人员之工作方便,并交回损坏之配件。若因操作不当造成零件损坏及故障,用户需负责更换的材料费及该技术人员之交通费、酌情收取维护费。
    ⑦   免费培训操作人员。自万博亚洲官方手机下载安装开始,现场带教及发放教学资料,并提供实际操作培训,使用户万博亚洲官方手机下载司炉工熟练掌握操作技术及一般故障排除方法。
    ⑧   提供设备终身优惠服务,售后服务部设有专线电话,确保信息畅通,保证以最快的速度赶到现场排除故障。
    ⑨   保证备品、备件及成本价长期及时供应。
    ⑩   用户提出的要求将尽快予以答复和解决。